Öl mitbringen in der Garantiezeit nicht möglich?

  • Hallo,


    ich fahre einen Twingo La Parisienne 90PC EDC der nun 1 Jahr alt wird. Ich habe mir einen Termin zur Inspektion beim Autohaus Pape geholt.
    Eigentlich wollte ich das Öl selber mitbringen. Dort sagte man mir, dass das nicht möglich ist, da dann die Garantie erlischt - obwohl ich natürlich das korrekte Öl liefern würde.


    Ist das richtig? kann das jemand bestätigen, dass das bei Renault so gehandhabt wird?

  • Ist von Autohaus zu Autohaus unterschiedlich. Durfte es zur 1. Inspektion noch selbst mitbringen und danach auch nicht mehr.
    Naja, daran verdient die Werkstatt natürlich kräftig...

    Twingo TCe90 Luxe mit Sportpaket und Soundpaket :D
    Bastuck Twin E und Software (Vmax und Leistung):saint:

  • Tja die Ölmafia. :(
    Nur originale Druckertinte ist teurer......


    Ein Bekannter von mir bringt sein auch immer mit, allerdings bei VAG,
    dort gibt's kein Problem mit Garantie.


    Aber ich denke auch das wird von Autohaus zu Autohaus anders gehandhabt und das Argument mit der Garantie ist Vorgeschoben.


    Einfach mal ein paar andere Autohäuser anfragen.....

  • Hallo,


    ich fahre einen Twingo La Parisienne 90PC EDC der nun 1 Jahr alt wird. Ich habe mir einen Termin zur Inspektion beim Autohaus Pape geholt.
    Eigentlich wollte ich das Öl selber mitbringen. Dort sagte man mir, dass das nicht möglich ist, da dann die Garantie erlischt - obwohl ich natürlich das korrekte Öl liefern würde.


    Ist das richtig? kann das jemand bestätigen, dass das bei Renault so gehandhabt wird?

    Da ich als Selbständiger meinen GT geleased habe, brauche ich mich darum nicht zu kümmern, da ich das im Leasing mitbezahle (Vertrag incl. Wartungen). Trotzdem meine zwei Cent dazu:


    Falls es sich hier um das Autohaus ben Pape in Pinneberg handelt, kann ich nur sagen, dass die sehr zugänglich und kulant sind (bin dort Leasingkunde seit 2006)....


    ...aber: Gerade bei meinem Wastegateschaden haben sie sich wohl 'intensiv' mit der aktuellen Zickigkeit bei Renno auseinandersetzen dürfen und gehen nun kein Risiko ein, dem Kunden im Falle eines Garantieschadens sagen zu müssen, dass gerade dieses Entgegenkommen bei der Wartung zum Wegfall der Garantie geführt hat.
    Da Renno Einsicht in die Wartungsunterlagen halten darf, können die auch die Kundenrechnung verlangen und damit feststellen, dass das Öl nicht vom Autohaus kam.

    Liberty Luxe SCe 70 Start&Stop ....ab 03/18: GT ENERGY TCe 110 Liberty

  • Danke für die Antworten!
    Ja ist Ben Pape in Pinneberg.
    Werde wohl in den sauren Apfel beißen und einmal dort ne Wartung durchführen lassen.
    Dann kann ich den Kundenservice und die Kosten einmal selber prüfen und dann entscheiden, ob ich in Zukunft dort bleibe oder wechsel.

  • Ist schmerzlich, aber Autohaus muss ja auch was verdienen. Noch kann ich berichten das schon billig Öle in teuere Marken Behälter umgefüllt wurden die dann der Händler verwenden sollte.
    Ein Auto kostet halt bischen was, darüber sollte man sich im Klaren sein.

  • Naturlich muss ein Autohaus Geld verdienen. Gute Arbeit für gutes Geld!


    Und niemand muss ein Billigöl in einen Markenkanister umfüllen (Die Kanister sind im übrigen ja auch versiegelt).
    Aber muss ein Liter Marken-Öl, den ich als Kleinabnehmer im freien Handel für 6€ kaufen kann, gleich das fünffache kosten ?
    Es wird ja auch die Dienstleistung berechnet, so daß man auch nicht von einer Mischkalkulation sprechen kann.


    Im übrigen beherschen fast alle Werkstätten auch den Trick, die Preise um ein fünftel günstiger aussehen zu lassen, in dem man auch bei Endverbrauchern Nettopreise ausweist und die MwSt. erst ganz zum Schluss separat ausweist.


    Da ist es doch kein Wunder wenn der Kunde sich fühlt wie eine gerupfte Weihnachtsgans und ein wenig versucht sich dagegen zu wehren.


    Niemand würde bei normal kalkulierten Preisen auf die Idee kommen, sein Öl selber mitzubringen.

  • Die ohne MwSt. Preise gelten nicht für Privatpersonen.
    Normalerweise ist der vollen Preis, mit der Mehrwert Steuer zu nennen.


    Da nun als Serviceberater tätig bin, nenne ich immer den vollen endpreis mit Steuer

  • Bringt ihr in die Kneipe auch euer Bier mit, weil es günstiger ist? ?(

    Twingo Limited SCE 70 EDC
    Weiß, Faltdach, Automatik, Alus, Tempomat, elektr. Spiegel, Parkhilfe, Seitenscheiben schwarz. R-Go Klimapaket, Sitzpaket, Modularitätspaket, Spurhaltewarner, Flexicase Ablagepaket.